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FAQ Création Site Internet | Questions Fréquentes Perpignan

Maintenance et support de votre site internet

Mes données sont-elles sécurisées ?

Vos sauvegardes sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrées. Je respecte scrupuleusement la confidentialité de vos données et applique les meilleures pratiques de sécurité.

Comment sont facturées les interventions supplémentaires ?

Toute intervention sortant du cadre de la maintenance de base est facturée à l'heure (tarif communiqué sur demande). Je vous préviens toujours avant d'effectuer une intervention payante.

Que comprennent les "petites modifications" ?

Les petites modifications incluent : changement de textes, mise à jour d'informations de contact, remplacement d'images, modification d'horaires, ajout d'un témoignage client... Dès qu'il s'agit de créer de nouvelles pages ou fonctionnalités, cela sort du cadre de la maintenance de base et fait l'objet d'un devis spécifique.

Puis-je résilier à tout moment ?

Absolument. Mes contrats de maintenance sont sans engagement de durée. Vous pouvez interrompre le service à tout moment avec un simple préavis d'un mois. En cas de résiliation, je vous remets tous les éléments nécessaires (codes, sauvegardes) pour assurer la continuité de votre site ailleurs.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

Grâce à mes sauvegardes quotidiennes, je peux restaurer votre site très rapidement. Dans le pire des cas, votre site sera remis en ligne en moins de 24 heures. Généralement, les interventions prennent moins de 2 heures. Mon système de surveillance me permet souvent de détecter les problèmes avant même que vous ne vous en aperceviez.

Optimisation du référencement (SEO)

Que se passe-t-il si j'arrête votre prestation ?

Vous restez propriétaire de toutes les optimisations réalisées sur votre site. Les améliorations techniques et de contenu continuent à bénéficier à votre référencement même après l'arrêt de la prestation. Cependant, sans suivi continu, votre positionnement risque de se dégrader face à la concurrence qui continue ses efforts SEO.

Le SEO fonctionne-t-il pour tous les secteurs ?

Le référencement naturel est efficace pour pratiquement tous les secteurs d'activité. Cependant, certains domaines très concurrentiels (comme les plombiers à Paris) nécessitent des budgets plus importants et une stratégie plus agressive. Dans ces cas-là, je vous conseille en toute transparence sur la faisabilité et les investissements nécessaires pour obtenir des résultats significatifs.

Puis-je arrêter le SEO une fois bien positionné ?

Le référencement naturel nécessite un entretien constant. Google modifie régulièrement ses algorithmes, vos concurrents travaillent leur référencement, et de nouveaux acteurs arrivent sur le marché. Arrêter le SEO, c'est prendre le risque de voir ses positions se dégrader progressivement. Un suivi mensuel minimal est indispensable pour maintenir vos acquis.

Combien de temps pour voir les premiers résultats ?

Le référencement naturel demande de la patience. Selon votre secteur et la concurrence, les premiers résultats apparaissent généralement entre 1 et 6 mois. Méfiez-vous des prestataires qui promettent des résultats en quelques semaines : c'est tout simplement impossible avec des méthodes durables. La progression se fait ensuite de manière continue, avec des améliorations constantes de votre positionnement.

Création de Sites Internet

Que se passe-t-il après la livraison ?

Vous devenez propriétaire de votre site et totalement autonome pour sa gestion. Je propose néanmoins des contrats de maintenance pour les mises à jour techniques et la sécurité. Mon support reste disponible pour vos questions ponctuelles.

Le site sera-t-il visible sur mobile ?

Absolument ! Tous mes sites sont responsive, c'est-à-dire qu'ils s'adaptent automatiquement à tous les types d'écrans : ordinateurs, tablettes, smartphones. Cette compatibilité mobile est indispensable aujourd'hui.

Dois-je fournir les textes et les images ?

Idéalement oui, car vous connaissez mieux que quiconque votre activité. Cependant, je peux vous conseiller sur la rédaction et vous aider à optimiser vos contenus pour le référencement. Pour les images, je peux vous orienter vers des banques d'images libres de droits.

Combien coûte la création d'un site internet ?

Mes tarifs varient selon la complexité du projet. Un site vitrine standard démarre aux alentours de 800€. Chaque devis est personnalisé selon vos besoins spécifiques. Je privilégie toujours la transparence tarifaire.

Tarification et Paiement

Proposez-vous des options de paiement échelonné ou de financement ?

Oui, je propose des paiements en 10x sans frais pour les personnes ayant un budget limité, afin de donner une chance à tout le monde d'accéder à mes services. Contactez-moi pour discuter des possibilités de financement disponibles.

Acceptez-vous plusieurs méthodes de paiement ?

Oui, nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit et autres méthodes courantes, pour faciliter votre confort de paiement.

Y a-t-il des frais cachés que je devrais connaître ?

Non, je suis transparent concernant mes tarifs. Le devis que je vous fournirai inclura tous les coûts associés à la création et à la mise en ligne de votre site web.

Quel est votre modèle de tarification pour la création de sites web ?

Ma tarification est personnalisée en fonction de la complexité du projet. Contactez-moi pour obtenir un devis détaillé adapté à vos besoins spécifiques.

Processus de projets

Comment puis-je suivre l'avancement de mon projet ?

Vous pourrez suivre l'avancement de votre projet en recevant des liens vers les différentes versions du site web à mesure qu'elles sont développées. Ces liens vous permettront de visualiser et de tester le travail réalisé à chaque étape du processus.

Comment se passe la communication pendant le projet ?

La communication pendant votre projet de création de site web se fait principalement via WhatsApp pour les échanges rapides, par téléphone pour les discussions approfondies, et via Google Meet pour les réunions formelles et les présentations.

Que se passe-t-il une fois que mon site web est terminé ?

Après la finalisation de votre site web, je propose une formation à l'utilisation du site, un support post-lancement, ainsi que la gestion continue des mises à jour, incluant l'optimisation pour les moteurs de recherche si vous avez souscrit à un forfait maintenance et référencement.

Digitallexs

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